全国どこからでも郵送修理を承っております。
作業は到着の当日から翌日終了を予定しております
郵送修理の流れ
在庫・納期確認と簡単診断
メールの方は
・住所
・氏名
・電話番号(預けている間相談できる電話番号)
・画面ロック( パターン または ロック番号 または ロック解除)
(どうしても”修理前の状態”と”修理後の状態”の動作確認をしないといけませんので必要になってきます
画面ロックを伝えることが気になる方は 初期化していただく必要があります
修理の際は、機能的な動作は確認いたしますがデータの部分は触ることがございません)
電話申し込みされた方は
申し込み用紙をダウンロード または 上記必要事項のメモを同封
受取後、修理開始
（見積りと同じ金額の場合、作業にすぐに取り掛かりご連絡は省略することがございます。）
返送は ”ヤマト運輸の代引” となります。時間・日にち指定があればあらかじめお伝えください。(返送には送料+代引き手数料がかかります)
16時の宅配に間に合えば当日 または 翌日
(お時間がかかる場合はご連絡いたします)
お申し込みの注意事項（重要）
必ずお読みください
- 修理、分解作業を行うことで、メーカー保証やサポートサービスの対象外となる場合がございます。
- お支払いは代引きのみとなります
- 送料と代引き手数料のご負担をお願いします
- 診断、分析した結果、修理できない場合がございます。その場合は作業費3,000円（税別）～5000円（税別）が掛かります。
- 破損状況により、受付時にお伝えした金額やお時間に変更ある場合がございます。変更がある場合はご連絡いたします。
- 当社が取り外した全ての部品（交換した部品）の所有権は、当社に帰属するものとし、お客様にご返却はできません。
- 修理後、工場出荷時の品質は保証できかねます。画面の色合いやボタンの押し具合などは若干の異なりがある場合がございます。 また、機械ではなく全て手作業で画面をはめ込んでいきます、作業には十分気をつけておりますが浮きが発生する場合がございますのでご了承ください。
- 本体のへこみ・損傷が激しい場合こちらで補正を行います、修正作業工程においてフレームに傷が生じる場合もございます。
- 修理箇所以外の不具合・故障・破損等については、一切の責任を負いません。
- 連絡先情報、住所など、誤字脱字がないようにお願いします
- 記載事項は間違いのないようお願いします
- 免責事項欄の「チェック」「ご署名」がない場合、修理は致しかねます。 必ずご記入をお願いします
メールの方は最後にチェックボックスへチェックをお願いします - 修理品を送付する場合、「宅配便」などを利用し、壊れないように梱包をしっかりお願いします
- 「メール便」「レターパック」など輸送保証がないものは利用しないで下さい
- 輸送中の事故等による破損・故障などの責任は負いかねます。運送会社の保証をお使いください
- データ領域には一切触れませんので、データはそのままで修理が可能ですが万一、データ変化や消失があった場合でも、当店は一切の責任を負いません。ご心配な方は、事前にお客様側でデータのバックアップ行ってからの送付することをお勧めしています
- 画面ロックについては 解除 又は 画面ロックの暗証番号、パターンをご記入をください
- 画面ロックの解除及び、記入を忘れると修理前、修理後の動作確認ができませんので動作保証については保証できないものとなります その場合の動作の保証については一切の責任を負いかねます
- 画面ロックの解除及び、記入を忘れると場合によっては修理をお断りする場合があります
- 当店で交換した部品のみ、修理後1ヶ月の保証がございます。お客様側で明らかな自損や過去に水没歴があった場合は保証対象外になります。
- 水没の形跡が見られた場合、水没修理になる可能性がございます。また修理後の保証はございません。
- 水没修理は、一時的な処置（修理）になります。時間の経過と共に症状が悪化する可能性があり、修理後に不具合（起動不可）が発生する場合があります。
この為、水没修理は修理後の保証対象外です。また、データが取り出せる状態まで復旧した時点から料金が発生します。 - 改造やカスタムが施された端末、過去に修理歴・水没歴がある端末、修理できない場合や修理の過程で不具合が生じる場合がございますが、当店では一切の責任を負いません。
- ソフトウエア改造（脱獄）（root化）されていた場合、修理後に不具合が生じる場合がございますが、当店では一切の責任を負いません。
- 診断・修理中にお預かりした状態より、症状が悪化・進行する場合があります。 悪化・進行した場合、修理お預かり時の状態に戻せない場合があり、修理不可になる場合がございますのでご了承ください。
- NFC、Felica等の電子マネーは残高の確認ができない為、金額の保証はできません。
ご心配な方は、事前に使い切ってからお預け下さい。 - 盗難品や不正利用するための修理は出来かねます。発覚した場合は警察等に連絡し対処します
- 当店ではお客様の逸失利益、特別な事情から生じた損害及び第三者からお客様になされた賠償請求に基づく損害については、一切の責任を負いません。
- データについては一切の保証は出来ませんのでご理解の上、申込みお願いします
送付先
〒733-0834
広島県広島市西区草津新町2丁目6-2 2階
スマートステーション広島店
090-4109-0100
郵送修理申込メールフォーム
こちらはお問い合わせフォームとは違います。
お問い合わせをご希望の方はお問い合わせページからお願いします
※修理ご依頼についてお客様へこちらから質問がある場合、お電話をすることがございます。ご連絡がつかない場合はメールいたしますが、その分修理までのお時間がかかる事がございますのでご了承ください。
（修理中のご連絡先電話番号がない場合も同様となります）
※ロック番号、ロックパターンについて
ご記入いただくか、又は ”設定なし” で解除 をお願いします（iPhoneの場合は ”パスコードをオフにする” でできます）
ご記入の場合は、番号の方は項目へご入力お願いします。
ロックパターンの方はメモ用紙へ記入し修理端末と合わせて同梱お願いいたします。
郵送修理フォーム
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